Herramientas Gerenciales

En esta oportunidad se analizara las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron evitarse realizarlos para poder prevenir el problema del vínculo con el narcotráfico de esta empresa.

Código de ética corporativa	El código de ética corporativa no fue cumplido, ya que las conductas éticas nunca fueron utilizadas en esta empresa. Esto se debe a que la empresa estableció diversas conductas que perjudicaban tanto al medio ambiente como a los clientes porque estuvieron implicados en el mercado de las drogas arriesgando tanto a pasajeros como a empleados en cada vuelo realizado.
Auditoria	Así mismo, Aerocontinente nunca realizo una auditoria social, lo cual es un informe sobre el desempeño ético que tiene la empresa o su forma de manejar las situaciones que requerían análisis y acción moral. Así mismo, los representantes legales no utilizaron ninguna herramienta de algún tipo para manejar los temas éticos de la empresa, ya que eran conscientes que formaban parte del narcotráfico y el lavado de dinero. Las decisiones siempre fueron tomadas por la cabeza de la cadena de mando, es decir, los representantes legales o dueños de la empresa. A estos representantes no les interesó conocer la opinión de sus empleados acerca el mal accionar de la empresa.
Programas de consulta , dialogo y asociación de los grupos de interés de Aerocontinente	Entre los grupos de interés encontramos lo que iban dirigidos hacia la solidaridad y ayudar a la población peruana llamado Trabajando por el Perú, constaba de transportar a las personas hacia un lugar específico según lo que sucedía en Perú, como cuando la corriente del niño afecto al país y se necesitaba trasladar a personas a muchos sitios .Así mismo,Aerocontinente trabajaba de la mano de muchas ONG´S. Entre estas ONG´S se encontraba Fe y alegría, Aprodis,Hogar clínica SDD , entre otras.
Gerente, Jefes y comités éticos	Aerocontinente en vez de formar a sus empleados en cómo actuar éticamente, se les trataba de ocultar lo que en realidad pasaba y, cuando se les presentaba la oportunidad de ascender a un puesto más alto trataban de ocultarle información y eran tratados como títeres en la empresa, así también los instruían para ser más minuciosos y hacer las cosas para que la empresa no sea descubierta por ninguna persona ajena a ese círculo.
Formación y entrenamiento de la ética	No existía ningún tipo de formación ni entrenamiento de ética para ninguno de los empleados.
Consultores éticos	Aerocontinente pudo designar a un grupo de personas que se encarguen de la formación correcta de la ética en la compañía pero no designaron a ninguna persona. De esa manera se hubiera podido evitar el desenlace del escándalo sobre el lavado de activos en el que incurría la compañía.

Karina Claros

Unidad 4 Pregunta 1: Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble estándar moral.

Empezaremos definiendo la variable que analizaremos que es la de magnitud de las consecuencias. Esta se fundamenta en la suma esperada de los daños o beneficios para aquellos que reciben el impacto de las decisiones o acciones.La situación comercial de AeroContinente, antes de las especulaciones y relación entre Fernando Zevallos y el narcotráfico, era bastante estable. Pues tenia casi la totalidad de participación del mercado peruano (80%), una filial autorizada en Santiago de Chile llamada AeroContinente Chile, y rutas internacionales a Panamá, Miami, Buenos Aires, Caracas, La Paz, Quito, Bogotá, etc. 

Por lo tanto, la resolución judicial sobre el caso de Fernando Zevallos y el narcotráfico hizo que AeroContinente cayera en quiebra. Para empezar ninguna empresa norteamericana o que tengan negocios con empresas norteamericanas podían negociar con AeroContiente. Luego, la empresa fue transferida a los empleados, después a pilotos y finalmente la actividad de esta fue suspendida por la DGAC (Dirección General de Aviación Civil) porque no podían cumplir con los estándares de seguridad y demostrar capacidad financiera para solventar sus operaciones.

Es así, como el imperio aéreo que tenia la familia Zevallos llego a la quiebra junto con las consecuencias.En primer lugar, la resolución judicial significó que un número sustancial de personas se vieran afectados en sus relaciones contractuales con AeroContinente, entre ellos sus proveedores, los pasajeros con boletos adquiridos con anterioridad a la sentencia de Zevallos. Asimismo, los trabajadores de la empresa y a sus familias. Es decir, repercusión y efecto directo a los stakeholders. En segundo lugar, se ve afectado el mercado aéreo chileno. AeroContinente Chile junto con LanChile fueron las aerolíneas más importantes de ese mercado. Al caer AeroContiente, Lan se posiciona en ese mercado como monopolio afectando así a los consumidores.

Doble moral, un claro ejemplo de doble moral involucrado en el caso Aerocontinente es lo que pasó con los cómplices de los medios de comunicación que tenía Zevallos, ya que tuvieron una conducta inmoral al apoyar los delitos de Fernando Zevallos por recibir pasajes aéreos. La jueza Ruth Monge del poder judicial también estaría involucrada en una conducta de doble moral, ya que ejercía un trato recto y justo con otras personas, sin embargo con Fernando Zevallos fue condescendiente, también por recibir pasajes aéreos. En ambos ejemplos se puede ver cómo los dos involucrados violan el principio de justicia y no resultan imparciales al momento de ejercer su labor.

Isi Muñoz

Las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional.

Las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel 
supra organizacional.

Según Joseph Badaracco, las decisiones que toma una empresa, no solo afectan a esta a nivel interno, sino que además genera niveles de conflicto de decisión entre esta y terceros, es decir las decisiones afectan a individuos dentro y fuera de la organización. Por ello, el menciona que existen tres tipos de dilemas éticos empresariales: los personales, los organizacionales y los supra organizacionales. Este último, al tomar decisiones, debe buscar la mejor opción tanto para la empresa como para sus stakeholders, ya sea a nivel económico y/o social. De esta manera, se genera una mayor responsabilidad para la empresa y sobre todo para las personas que toman las decisiones y siempre teniendo en cuenta cómo afecta cada decisión a largo plazo.

Analizando este caso, Aero-continente, se basó en buscar  el beneficio de su dueño, el señor Zevallos. Las decisiones que la empresa tomaba no se daban con el fin de que la empresa crezca y salga adelantes, sino con el fin de enriquecer  y aprovechar el mercado para tapar todo  las irregularidades, y blanquear la procedencia del dinero. De esta manera, hacer que el señor Zevallos  y sus socios se enriquezcan  con cientos de millones,  sin importar como sus decisiones afectaban a sus stakeholder y sobre todo a la comunidad. Perjudico la integridad de miles de colaborados,  que depositaron su confianza en él, al igual que los miles de clientes.

Por otro lado, las personas que sabían sobre todas las irregularidades que se cometían, como los funcionarios del gobierno, se dejaron llevar por las coimas y demás beneficios que obtenían,  sin importar que sus decisiones de callar también afectaran a toda la sociedad.

Es ahí, donde se puede observar  lo que mencionaba Badaracco, sobre cuáles son las decisiones correctas e incorrectas que se deben tomar en una organización y para quien lo son. Aerco-continente, pudo haber sido la empresa representativa del Perú, gracias a su éxito y las supuestas cosas buenas que generaba al país. Sin embargo, por malas decisiones y por buscar el beneficio de uno solo, se convirtió en la imagen y el recuerdo que todos los peruano tienen ahora.

Sylvana Rey

Golpe por Golpe

Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia "golpe por golpe"?

El presente caso, presenta dificultades como para poder aplicar la estrategia “golpe por golpe”, debido a que con anterioridad la fundación de esta empresa estuvo manchada por actividades ilísitas como lavado de dinero, narcotráfico. Las decisiones de la familia Zevallos que venían de una condición económica humilde para salir adelante no fueron las correctas, ya que empezaron sus operaciones de narcotráfico con una avioneta en la selva peruana, brindando servicios a la empresa Occidental Petroleum Company que servía como negocio fachada de sus actividades ilícitas. En consecuencia, al tener un éxito significativo para el nivel de vida que manejaban, decidieron posicionarse con una microempresa de avionetas con el nombre de TAUSA que años después sería Aero Continente.

Durante la lectura del blog, hemos tenido muy en claro que la empresa solo era una fachada para la comercialización de drogas, a pesar de estar correctamente estructurada, diseñada y con gente profesional. Debido a esto, es que considero que Aero continente (el caso) no se puede aplicar la estrategia golpe a golpe porque nunca fue el verdadero “core” de la empresa, pues la actividad de servicio de transporte de personas o mercancías eran actividades secundarias. Debido a esto, es que no se puede aplicar la estrategia, ya que la estrategia hace referencia a constituye una serie de acciones que implican actuar de una manera cooperativa siempre y cuando la otra parte también se muestre cooperativa con uno y el caso no presenta a dos partes o no consiste en actividades de engaño o estafa, pues no se crea una cadena sin fin y no hay beneficios para las partes. Básicamente, los únicos perjudicados son los colaboradores que al largo plazo se quedarán sin trabajo.

Por otro lado, la estrategia puede ser realizada por los competidores ya que la empresa trabajaba con costos muy bajos, incluso bajo los costos operativos de la empresa y ofrecía precios muy competitivos para el mercado, lo que hacía complicado para las empresas poder competir con ellos.

Un ejemplo, es cuando Lan entra al mercado y no podía competir con Aero continente y esta empresa también podía realizar las mismas actividades ilísitas para poder estar al mismo nivel de competencia con la finalidad de revertir el daño causada por Aerocontinente y de mejorar utilidades.

Por ejemplo, competidores que ingresaban al mercado de aerolíneas peruanas como LAN Chile, han podido aplicar la estrategia “golpe por golpe” de forma que empezaran a realizar actividades de lavado de dinero para encubrir el tráfico de drogas y de esta. Es evidente que si se hubiera realizado este proceso, se hubiera tenido una cadena de actividades ilícitas muy grandes, lo que llevaría a la desaparición de ambas y que la industria de aerolíneas en el Perú colapse por una desconfianza de los participantes relacionados (stakeholders) afectados.

En conclusión, es imposible aplicar esta estrategia para el lavado de activos, puesto que esta compañía fue creada con una la finalidad de cubrir actividades ilícitas. Por el contrario, un competidor de la empresa realice las mismas actividades y poder equiparar la competencia en el mercado. 

Eder Córdova 

STAKEHOLDERS

La empresa Aero continente tiene la participación directa o indirecta de personas y grupos, quienes son afectados por las decisiones que la empresa toma, en este caso Aero continente a cometido actos ilícitos con el narcotráfico y los principales cuatro  afectados son los que mencionaremos en las siguientes líneas.     

Los clientes

Son la base para toda empresa, ya que son los que aportan de manera económica a esta. Aero- continente al estar involucrada en el tráfico ilícito de drogas, hace que su imagen se vea  afectada de manera directa en los clientes, ya que estos se sienten engañados, porque depositaron su confianza y su seguridad en una empresa que cometía actos ilícitos. Además, cuando la empresa quiebra los clientes se ven afectados, ya que tendrán que buscar otro medio de transporte y con un precio mucho más alto que el que ofrecía Aero-continente. El problema principal en este caso fue que la empresa presto mucho más interés en sus beneficios económicos que en el de sus clientes, sin pensar a largo plazo, y que estos le traería grandes problemas  y la liquidación de la misma.

Los empleados:

Son otro grupo de mucho interés en la empresa, ya que son el capital humano, el motor que la empresa necesita para desarrollarse. Sin embargo, la cabeza de Aero-continente Fernando Zevallos no priorizo ni pensó en ellos. Para este señor, el éxito de la empresa consistía únicamente en sus propios beneficios, por lo que no le importó las consecuencias que podría originar en otros, el estar involucrado en el tráfico ilícito de drogas. Este problema afecto de manera directa a más de 1700 empleados que trabajan para Aero-continente. Al haber este tipo de actos ilícitos dentro de la organización, los trabajadores son los primeros en ser afectados, ya que se están violando sus derechos al ser engañados, al no tener seguridad en su centro laboral y aun peor al perder su trabajo.

Los accionistas:

Son las personas que aportan el capital para la empresa y los que gestionan las decisiones que la organización debe tomar. Por ello, ante la realización de un acto corruptivo como narcotráfico y lavado de activos, la responsabilidad recae únicamente sobre ellos, ya que son la imagen representativa legal de la entidad. Aero-continente tenía cuatro accionistas, Fernando Zevallos, su hermana Lupe Zevallos, Félix Gonzáles y Jorge Portilla. Estos eran los únicos beneficiados a costa de engaño, corrupción y actos ilegales que gracias a ello tuvieron tantos beneficios económicos. Sin embargo, estos actos ilícitos no aseguraron su bienestar en un largo plazo ya que, los principales perjudicados ante este problema fueron ellos, quienes acabaron presos y sin uso de su libertad.  

 El gobierno:

Es el ente encargado del bienestar de la sociedad, así como dictar leyes tanto para las personas como para las empresas que cometen actos ilícitos. Sin embargo, Aero-continente para mantener buenas relaciones con el gobierno, manipulo y compro a muchos funcionarios públicos, quienes aceptaron prácticas ilícitas para mantener como pantalla una buena imagen de Aero-continente ante la sociedad. Para ello, Zevallos les ofrecía gratuitamente sus servicios a todos aquel funcionario que necesitaba. Este problema afecta al gobierno, ya que lo hace corrupto y muestra una imagen que no es ante el resto de peruanos.   

Sylvana Rey

Triple base de la sostenibilidad

La triple base de la sostenibilidad en una empresa implica que sus rendimientos u operaciones  a largo plazo deben ser medidos en términos económicos, sociales y ambientales. Brindando siempre la misma importancia a los tres factores y tratando de mostrar una sostenibilidad de estos tres factores a largo plazo. Conociendo la definición de la triple base de la sostenibilidad, comenzaremos a analizar el caso Aerocontinente  y sus vínculos con el narcotráfico.

Económicos:

Las empresas deben de contar con un desarrollo económico  y brindar una sostenibilidad a largo plazo, en este caso existió lavado de dinero por parte del Zevallos, lo cual perjudico totalmente la imagen de la empresa y produjo perdidas económicas, ya que la marca se vio afectada por la imagen negativa de la empresa. Por otro lado, para que una empresa sea sostenible en el tiempo debió efectuar diversas innovaciones o inversiones en ella, lo cual no se produjo en este caso pues el dinero ganado era utilizado para fines ilícitos.

Sociales:

Aerocontinente en el aspecto social se vio afectada totalmente, debido a que por sus actividades ilícitas perjudico tanto a sus clientes como a sus empleados por las razones que se mostraran a continuación. Los primeros afectados fueron sus empleados, ya que debido al vínculo de la empresa con el narcotráfico Aerocontinente comenzó a tener pérdidas de clientes lo que al final llevo a la empresa a quebrar después de tantos actos para sobre ponerla y el hecho de que la traten de dirigir varias persona que fue en vano porque igual la empresa quebró. Los empleados se quedaron en la calle afectando a muchas familias peruanas. Por otro lado, los clientes también se vieron afectados ya que Aerocontinente brindaba buenas promociones y descuentos, los cuales afectaron a los clientes al a no poder contar con ellas e incluso muchos clientes ya contaban con sus pasajes cuando la empresa ya se encontraba en quiebre.

 

Ambientales

Con respecto a este factor se puede indicar que Aerocontinente no tuvo sostenibilidad ambiental , ya que esta empresa se dedicó al cultivo de droga  para lo cual se utilizó numerosas áreas de sembrío , los cuales hubieran podido ser utilizadas de una manera eficiente en un sembrío que no perjudique a nadie. Así mismo, Aerocontinente no buscaba ahorrar dinero ni utilizar un tipo de gasolina especifica la cual cuente con menos porcentaje de contaminación ambiental. Es por ello que podemos concluir que esta empresa no conto con una sostenibilidad ambiental a largo plazo.

Karina Claros

 

Problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia

La teoría del derecho y la justicia, hace razón a que todas las personas tienen derechos naturales que poseen, cuyo cumplimiento debemos reclamar siempre y que deben ser protegidos por la sociedad y el Estado.

Primer Problema: Incumplimiento de los derechos de seguridad de las personas que usaban el servicio de transporte aéreo. Es conocido que la empresa seguía laborando luego de conocerse los escándalos de la droga, del financiamiento por parte del narcotráfico, así como del vínculo estrecho del dueño de la compañía con el lavado de activos, inclusive luego de haber cedido a la empresa a los colaboradores. La empresa estuvo en falta, atentando contra la seguridad de todos sus tripulantes y consumidores, desde el momento que empezó con el transporte de droga en sus vuelos comerciales, pues al llevar este producto ilícito, se pudo haber involucrado a algún tripulante para dejar limpio el nombre de la empresa, así esta persona sería la “culpable” del acto, llegando a ser violada incluso su derecho de libertad. Además, el manejar negocios ilícitos, crea un ambiente de personas ligadas a este negocio, el cual se maneja con muertes, por algún fallo de entrega del producto, sus compradores potenciales, pudieron haber atentado contra algún avión tripulado, poniendo en serio riesgo nuevamente a los pasajeros. Es evidente que durante el funcionamiento de Aerocontinente, se estuvo violando el derecho de seguridad de los pasajeros y tripulantes. En este caso, el derecho de seguridad de las personas era simple de solucionar, y era no transportando drogas en los vuelos comerciales, ni en ningún otro tipo de vuelo.

Escrito por: Eder Córdova Allcca

Segundo Problema: El derecho a la justicia es otro derecho fundamental que toda persona debe tener, en este caso no se cumplió con la ejecución de este derecho durante los años que Fernando Zevallos a pesar de saber que estaba involucrado con el tema del narcotráfico. Pasaron 12 años para que recién este señor sea enjuiciado, además se sabe que tenía comprados a jueces y  mucha gente que tenía poder de negociación y manejo del país y sus entidades ofreciéndoles servicios de transporte aéreo como su principal bandera de negociación.  En este caso analizando el tema de procedimientos justos y resultados justos, es evidente que los procedimientos no fueron los más adecuados, sin embargo el resultado fue justo, ya que Fernando Zevallos finalmente fue enjuiciado.
Escrito por : Eder Córdova Allcca